Elállás a vásárlástól
Ha nem vagy elégedett vagy meggondoltad magad, 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a készüléket, és mi kérdés nélkül visszautaljuk neked az árát.
Ehhez szükséges az eredeti csomagolás, az eredeti kiegészítők és a sérülésmentes készülék. Kérünk, hogy emiatt 30 napig ne távolíts el semmilyen matricát a gépről és őrizd meg a csomagoló és segédanyagokat is.
Meghibásodás esetén
Ha a készülék nem működik, először ellenőrizd, hogy van-e áram a konnektorban ill. ha hosszabbítót / elosztót használsz, megfelelően működik-e? Ezt legegyszerűbben egy másik fogyasztóval teheted meg (pl. telefontöltő, kislámpa stb.)
Ha ez rendben van, végezd el lépésenként újra a készülék üzembe helyezését a használati utasításnak megfelelően, majd a “bekapcsoló ikon” gombbal kapcsold be azt és válassz egy programot.
Ha ezek után sem működik, akkor alább kattints a jótállás és szerviz
gombra.
Ha a készülék rendellenesen működik ill. bármilyen hibát észlelsz, azonnal áramtalanítsd azt a tápkábel konnektorból kihúzásával. Várj legalább 1 percet és dugd vissza újra a kábelt a konnektorba és indítsd el a gépet. Ha ezt követően is fennáll a probléma, akkor alább kattints a jótállás és szerviz gombra.
Jótállást kizáró okok:
A jótállás nem vonatkozik olyan termékre, amelyet: helytelenül tároltak, illetve szereltek össze, helyeztek üzembe. Nem megfelelően vagy nem rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, szétszereltek vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A jótállás nem vonatkozik a normál használatból adódó kopásra, elhasználódásra, vagy karcolásra, ütés vagy baleset által okozott sérülésre. A termékek csak beltéri használatra alkalmasak. A jótállás nem érvényesíthető, ha a terméket kültéren vagy nedves környezetben tárolták, tartották, üzemeltették. A jótállás nem vonatkozik közvetett vagy járulékos sérülésekre. A jótállás nem érvényesíthető elemi kár és természeti csapás esetén.
Gyakran Ismételt Kérdések
A RedLightMed készülékekhez gyártói jótállás jár. A pontos jótállási időszak és feltételek a vásárláskor kapott dokumentációban, illetve az ÁSZF-ben olvashatók.
Ha nem vagy elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheted az eredeti csomagolásban, az összes tartozékkal és a vásárlást igazoló bizonylattal. Az eszközön nem lehetnek sérülések, és a matricákat nem szabad eltávolítani.
Először ellenőrizd az áramellátást és telepítsd újra a készüléket az útmutató szerint. Ha a probléma továbbra is fennáll, húzd ki a tápkábelt, várj legalább egy percet, majd indítsd újra. Ha ez sem segít, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a garanciális javítás érdekében.
A jótállás nem terjed ki a helytelen tárolásból, összeszerelésbőll vagy használatból eredő károkra, mechanikai sérülésekre, nedves környezetben való használatra, valamint természeti katasztrófa okozta károkra. A jótállás érvénytelen, ha a jótállási matricát eltávolítják.
A szervizigényléshez szükséged lesz a vásárlást igazoló bizonylattra és az eredeti tartozékokra. Kattints a Garancia és Szerviz gombra az oldalon, kövesd az utasításokat, és küldd vissza a készüléket a leírtak szerint. Az ellenőrzés után értesítünk a javítás vagy csere részleteiről.
-
KÖRNYEZETÜNK ÓVÁSA
Vigyázzunk együtt a bolygóra!
Fontos számunkra a környezetvédelem. Visszavételi programunk lehetővé teszi, hogy régi készülékedet visszaküldd, így hozzájárulsz a hulladék csökkentéséhez és az újrahasznosításhoz. Hamarosan indul a használt piacunk is, ahol felújított készülékeket kínálunk, ezzel is támogatva a fenntarthatóságot és ZeroWaste politikánkat. Csatlakozz hozzánk, és tegyünk együtt a bolygóért!
